Antes de jugar

Menos prisa, más control: juego responsable en Dracula Casino

Solo para mayores de 18 años: cada cuenta de Dracula Casino incluye límites de depósito, de pérdida y de sesión, autoexclusión temporal y cierre permanente.

Fijar mi límite

Licencia DGOJ verificadaDracula Casino S.L. opera bajo licencia DGOJ-47749 desde 2010, auditado por eCOGRA, SIQ y Gaming Laboratories International

Primera consulta

Antes de la primera apuesta, lo esencial

Cuando acabas de abrir la cuenta y quieres ver de un vistazo qué te protege.

Edad mínima18+

Regulador y licenciaDGOJ, DGOJ-47749

Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea FEJAR900 200 225

Correo de soporte[email protected]

Ajustes útiles

¿Qué puedes ajustar en tu cuenta?

Al terminar, sabrás qué tope activar según el momento que estés viviendo.

Antes de ingresar, un tope

Marca el máximo que puedes ingresar al día, a la semana o al mes; actívalo al registrarte o cuando el ingreso deje de ser esporádico.

Perder solo lo previsto

Fija cuánto puedes perder en un periodo y actívalo antes de la primera mano, sobre todo si alguna vez has seguido jugando para recuperar.

¿Cuánto tiempo quieres jugar?

Define cuánto tiempo quieres estar dentro; ponlo en marcha si notas que las partidas se alargan más de lo que habías pensado.

Pausa en la cuenta

Bloquea el acceso a tu cuenta durante un tiempo pactado; úsala cuando necesites parar de verdad, no solo bajar el ritmo.

Cuando ya no encaja

Cierra la cuenta sin vuelta atrás cuando el juego ya no encaje en tu vida; antes de pedirlo, retira el saldo que te quede.

Ajuste rápido

Límites en cuatro pasos

En Dracula Casino el ajuste vive dentro de la cuenta, sin trámites fuera de ella.

Datos al día, ajustes claros

Entra en tu cuenta y busca el apartado de juego responsable; comprueba que tus datos de contacto están al día por si necesitas soporte.

Tres topes a la vez

Elige si quieres tope de depósito, de pérdida o de tiempo de sesión; puedes combinar los tres en la misma pantalla.

¿Cantidad o tiempo?

Indica la cantidad o el tiempo máximo y elige el periodo: día, semana o mes; revisa la cifra antes de guardar.

Confirmar primero, jugar después

Confirma el ajuste y verifica en pantalla que queda guardado; si algo no cuadra, escribe al soporte antes de seguir jugando.

Cuando la partida deja de ser un juego

Ver estas señales a tiempo evita que el gasto crezca sin que lo notes. Un tope puesto hoy o una pausa de unos días bastan como primer paso, sin dramas y sin tener que explicar nada a nadie.

Repasa esta lista con calma y mira cuántas reconoces en tu forma de jugar.

Juegas más rato del que habías pensado
Persigues recuperar lo perdido en la misma sesión
Piensas en jugar mientras haces otras cosas
Escondes cuánto gastas a quien te rodea
Pides dinero para seguir jugando
Duermes peor o descuidas tus tareas
Jugar deja de divertirte y se vuelve tensión

Dos vías gratuitas

Hablar con alguien de tu entorno y de fuera

Pensado para quien teme que pedir ayuda cueste dinero, tiempo o explicaciones a la familia.

Línea de ayuda de FEJAR

Una federación nacional de asociaciones de rehabilitación atiende jugadores y familiares: escucha gratuita y confidencial, terapia en línea, orientación legal y guía para darse de baja. Responde a diario por teléfono y también en línea. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección de juego seguro del regulador explica cómo funcionan los topes de depósito, qué conductas conviene vigilar y cómo apuntarse a la autoexclusión. Sirve igual a jugadores y a quienes conviven con ellos. ordenacionjuego.es

¿Pausa de días o corte largo?

Respirar sin jugar. Bloquea tu cuenta en Dracula Casino durante horas o días y deja de poder apostar mientras dure. Se activa desde el apartado de juego responsable de tu cuenta y la reapertura llega sola al terminar el plazo que hayas elegido. Sirve para bajar el ritmo, no para empezar de cero.

¿Y si lo necesito de verdad? Cierra el acceso durante un periodo largo y no se deshace antes de tiempo, ni escribiendo ni pidiéndolo. La petición se hace desde tu cuenta y el bloqueo queda firme hasta que expire lo que hayas marcado. Es la vía para quien ya sabe que volver enseguida no le sienta bien.

Antes en una casa, después en todas. El RGIAJ es el registro estatal de interdicciones de acceso al juego que gestiona la DGOJ. Te impide jugar en cualquier operador con licencia española y sigue activo sin fecha de fin, aunque puedes pedir la cancelación a partir de los seis meses. Se solicita en la sede electrónica con certificado, con la aplicación DNIe autoprohibidos o con el formulario en oficinas de registro, Correos, consulados, locales de juego o comisarías. ordenacionjuego.es

Edad legal y apoyo a la familia

Enseña el documento antes. Nadie menor de 18 años puede abrir cuenta en Dracula Casino. Antes del primer pago se piden DNI o NIE, justificante de domicilio y extracto bancario o de tarjeta para confirmar quién eres.

La pantalla compartida, sin juego. En el ordenador o el móvil de casa conviene instalar un programa que impida abrir webs de juego. Se configura una vez y el aparato queda cerrado a las apuestas sin depender de la fuerza de voluntad de nadie.

Habla primero, sin culpar. Un familiar puede sentarse a hablar con calma, sin reproches ni cuentas del debe y el haber. La Línea de ayuda de FEJAR, en el 900 200 225, atiende también a familiares y orienta sobre la autoexclusión.

Apoyo cercano

Primero decides tú, luego el sistema

Aquí quedan resueltas las dudas de después: cambiar un tope, parar del todo o pedir ayuda.

¿Cómo ajusto el tope que ya tengo puesto?+

Tu tope de depósito, de pérdida o de sesión se ajusta en la misma sección de juego responsable de la cuenta, sin escribir a soporte. Lo sensato es moverlo antes de la sesión, con la cabeza fría, y no justo después de una pérdida.

¿La autoexclusión se puede acortar si cambio de idea?+

No. La autoexclusión temporal cubre entera la duración que hayas elegido y no se acorta por pedirlo. Si buscas una parada breve y reversible, el límite de sesión encaja mejor; si la idea es no volver, está el cierre permanente de la cuenta.

¿Por qué me pedís el DNI para jugar?+

Porque el acceso está reservado a mayores de 18 años y la cuenta debe estar a tu nombre. Con el DNI o el NIE comprobamos edad e identidad una sola vez; después puedes jugar con normalidad.

¿La línea de ayuda atiende también a familiares?+

Sí. Esa línea de FEJAR es gratuita y orienta tanto a quien juega como a quienes conviven con el problema, con terapia en línea, apoyo legal y pautas de autoexclusión. Puedes llamar tú para saber cómo acompañar sin reproches.

Si me autoexcluyo aquí, ¿también me bloquean en otros casinos?+

No. Lo que actives en tu cuenta solo bloquea el acceso a Dracula Casino. Para que el bloqueo alcance a todos los operadores con licencia en España tienes que inscribirte en el RGIAJ, el registro general de interdicciones que gestiona la DGOJ.

Si solo quiero parar un tiempo corto, ¿qué cambia en mi cuenta?+

Durante la pausa no podrás ingresar ni apostar, pero la cuenta y el saldo siguen intactos. El acceso se reabre solo al terminar el plazo que hayas elegido; entonces vuelves a entrar con tu correo y contraseña de siempre, sin pasos añadidos.